1. Veri sorumlusu ve iletişim
KentBildir platformunun veri işleme faaliyetleriyle ilgili sorularınız için fomenta28@gmail.com adresine ulaşabilirsiniz.
2. İşleyebileceğimiz veriler
- Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta, isteğe bağlı telefon, şehir ve profil görseli.
- Bildirim içeriği: başlık, açıklama, kategori, fotoğraflar, yaklaşık veya hassas konum, adres ve anonimlik tercihi.
- Etkileşim verileri: yorumlar, destekler, kaydedilen bildirimler ve durum bildirimleri.
- Teknik veriler: cihaz türü, uygulama sürümü, oturum ve güvenlik kayıtları, bildirim cihaz anahtarı.
- Destek verileri: iletişim formu, belediye başvurusu ve destek mesajları.
3. Verileri neden kullanıyoruz?
Hesap oluşturmak, şehir sorunu bildirimini kaydetmek ve moderasyona sunmak, bildirimi haritada göstermek, yetkili kuruma yönlendirmek, durum güncellemelerini iletmek, kötüye kullanımı önlemek, destek taleplerini yanıtlamak ve hizmet kalitesini ölçmek amacıyla işleriz.
4. Kamuya açık içerik
Onaylanan sorun bildirimleri kamuya açıktır. Başlık, açıklama, fotoğraf, yaklaşık konum, kategori, durum, destek ve yorum sayıları haritada ve listelerde görünebilir. “Anonim yayınla” seçeneği adınızı kamuya açık görünümde gizler; bildirim kaydı ve hesap ilişkisi güvenlik ve hesap yönetimi amacıyla sistemde korunabilir.
5. Hizmet sağlayıcılar
Altyapı ve hizmet sunumu kapsamında Supabase (veritabanı, kimlik doğrulama, depolama), Google/Firebase (Google oturumu ve mobil bildirimler), Google Maps veya OpenStreetMap/Nominatim (harita ve adres), Resend (destek e-postası) gibi sağlayıcılardan yararlanılabilir. Bu sağlayıcılar verileri kendi güvenlik ve gizlilik koşulları altında işler.
6. Saklama ve silme
Veriler, hesabınız ve hizmet amaçları için gerekli olduğu sürece; yasal yükümlülükler, güvenlik, itiraz ve denetim gereksinimleri dikkate alınarak saklanır. Hesap silme talebinizi Hesap Silme sayfasından iletebilirsiniz.
7. Haklarınız
Verilerinize erişme, düzeltme, işleme hakkında bilgi alma, uygun koşullarda silme veya kısıtlama talep etme ve verdiğiniz izni geri çekme hakkınız bulunabilir. Talebinizi kimlik doğrulaması yapılabilecek e-posta adresinizle iletin.
8. Konum ve kamera izinleri
Kamera ve konum erişimi yalnızca ilgili özelliği kullandığınızda ve cihaz izni verdiğinizde çalışır. Konum iznini reddedebilir, web portalında noktayı haritadan manuel seçebilirsiniz.
9. Çocukların gizliliği
KentBildir çocukları hedefleyen bir hizmet değildir. Çocukların cinsel istismarı ve kötüye kullanımına karşı sıfır tolerans uygular; bu tür içerikler kaldırılır ve gerekli durumlarda yetkili mercilere bildirilir.
10. Güvenlik ve değişiklikler
Erişim kontrolü, şifreli aktarım, satır seviyesinde veri politikaları ve işlem kayıtları gibi önlemler uygularız. Hiçbir çevrimiçi sistem mutlak güvenlik garantisi veremez. Politika değiştiğinde tarih ve sürüm bilgisi bu sayfada güncellenir.