Canlı ve kamuya açık şehir sorunları

Gördüğün sorunu bildir. Şehrindeki değişimi takip et.

Çukur, çöp, aydınlatma ve altyapı sorunlarını fotoğraf ve konumla saniyeler içinde kaydet. Bildirimin incelensin, haritada yayınlansın ve çözüm süreci herkes tarafından görülsün.

Fotoğraf + konumMerkez moderasyonuŞeffaf durum takibi
ŞEHRİN CANLI NABZIBugün KentBildir'de
CANLI
Açık sorun-onaylı ve kamuya açık
-Toplam bildirim
-Çözülen sorun
-Bugün eklenen
01

10 saniyede bildirimBasit ve hızlı kayıt akışı

02

Konuma göre yönlendirmeİlgili bölge ve kuruma aktarım

03

Kamuya açık takipDurum, destek ve gelişmeler

KENTBİLDİR ANDROID UYGULAMASI

Şehrindeki sorunu gördüğün anda bildir.

Kameranı aç, konumu doğrula ve bildiriminin moderasyondan çözüme uzanan durumunu telefonundan takip et. KentBildir Android uygulamasını Google Play üzerinden ücretsiz indir.

Fotoğraf ve konumCanlı haritaDurum bildirimleri
Google Play'denHemen İndir
NASIL ÇALIŞIR?

Üç adımda görünür bir çözüm süreci.

Vatandaşın bildiriminden belediyenin saha operasyonuna kadar her adım tek sistemde izlenebilir.

02

Konumu doğrula

Mevcut konumunu kullan veya harita üzerinden noktayı hassas biçimde seç.

03

Süreci takip et

Moderasyon, belediyeye yönlendirme ve çözüm güncellemelerini hesabından izle.

TÜRKİYE GENELİ

81 il ve 1.377 belediye için yerel rehber.

İlinizi veya ilçenizi seçin; bölgeye özel sorun bildirim rehberini, bağlı belediyeleri ve onaylı canlı kayıtları inceleyin.

CANLI HARİTA

Şehrindeki sorunları keşfet.

Haritada gösterilen0 bildirim
ŞEFFAFLIK MERKEZİ

Şehrin sorun ve çözüm performansı.

Yalnızca moderasyonu tamamlanmış kamu kayıtlarından oluşturulan canlı göstergeler.

Toplam kamu kaydı-Onaylanmış bildirim
Açık sorun-Takibi devam ediyor
Çözülen-Çözüm kaydı oluşmuş
Çözüm oranı-%Toplam kayıt içinde
SON 30 GÜN

Bildirim eğilimi

KATEGORİLER

Sorun dağılımı

KAMUYA AÇIK KAYITLAR

Son eklenen bildirimler.

Yalnızca merkez moderasyonu tamamlanmış kayıtlar bu alanda ve haritada görünür.

BELEDİYELER VE KURUMLAR

Şikâyet listesi değil, uçtan uca operasyon yönetimi.

Bölgenizdeki onaylı bildirimleri görün, ekiplere atayın, SLA sürelerini takip edin, vatandaşa yanıt verin ve performansı gerçek verilerle ölçün.

Kurum Paneline Gir
Operasyon MerkeziBugün
Bekleyen-
Sahada-
Çözülen-
Yol bakım ekibine atandı 12 dk Saha çalışması başladı 34 dk Aydınlatma sorunu çözüldü 1 sa
SIK SORULAN SORULAR

Merak ettiğiniz temel konular.

KentBildir'in çalışma biçimi, moderasyon süreci ve kurum yönlendirmesi hakkında en sık sorulan sorular.

Başka bir sorum var
KentBildir bir belediye veya devlet kurumu mu?+

Hayır. KentBildir bağımsız bir teknoloji girişimidir; herhangi bir devlet kurumunu temsil etmez ve resmî kamu hizmeti sunduğunu iddia etmez.

Bildirilen sorunlar hemen yayınlanır mı?+

Hayır. Her bildirim kamuya açılmadan önce merkez moderasyon sürecinden geçer. Uygun bulunan kayıtlar haritada yayınlanır ve ilgili kuruma yönlendirilir.

Sorun bildirirken adımı gizleyebilir miyim?+

Evet. Güvenli bir hesapla giriş yaptıktan sonra “Anonim yayınla” seçeneğini kullanabilirsiniz. Sorun kamuya açık kalır, adınız halka açık detayda gösterilmez.

Bildirim hangi belediyeye gider?+

Onaylanan kayıtlar konum, il, ilçe ve sistemde tanımlı yetki alanlarına göre ilgili belediye veya kuruma yönlendirilir.

Bir bildirimin durumunu nasıl takip ederim?+

Hesabınıza giriş yaptığınızda kişisel alanınızdan moderasyon durumunu, belediye işlem aşamasını ve çözüm bilgisini görebilirsiniz.

Fotoğraf eklemek zorunlu mu?+

Fotoğraf güçlü bir kanıt sağlar ve önerilir. Web portalı bir bildirime üç fotoğrafa kadar eklemenize izin verir.

İLETİŞİM VE DESTEK

Ekibimize doğrudan ulaşın.

Teknik destek, geri bildirim, iş birliği veya kurumsal görüşme talepleriniz doğrudan KentBildir destek sistemine kaydedilir.

Takip edilebilirHer mesaj için kayıt numarası oluşturulur.
Doğrudan iletimMesajınız merkez destek paneline ve ekibimize ulaşır.
Üyeliksiz kullanımİletişim formunu hesap açmadan da gönderebilirsiniz.
AÇIKLIK VE GÜVEN

Bağımsız, şeffaf ve kullanıcı odaklı.

Önemli bilgilendirme ve bilgi kaynakları

KentBildir hiçbir devlet kurumunu temsil etmez ve resmî kamu hizmeti sunma yetkisi iddia etmez. Platformdaki sorun kayıtları kullanıcılar tarafından oluşturulur; kurum yanıtları yalnızca yetkili kurum hesabından girildiğinde “resmî yanıt” olarak işaretlenir. KentBildir kamu kurumu adına resmî bilgi üretmez. Acil durumlar için 112'yi veya ilgili resmî kurumu kullanın.